会员登录 会员注册
首页 | 收藏 | 论坛 | 博客 | 邮箱 | 社区   大江家居热线:138-7005-5949   QQ:271246700
您当前的位置 : 中国江西网首页 >> 家居频道 >> 曝光台  >> 正文

晕 买品牌木门玻璃竟少一截

2018-11-30 15:56:00      来源:江南都市报      编辑:李泽

  晕 买品牌木门玻璃竟少一截

  消费者熊女士质疑在喜盈门建材家具市场天天整木店买的木门来源

【投诉】

收货后发现木门玻璃缺失一截

熊女士称,10月份,她在喜盈门天天整木店内花8700元购买了几扇木门,11月24日,安装师傅在给厨房推拉门安装玻璃时,发现缺失了一大截,熊女士立刻将此事向店家和喜盈门客服中心反映,商家也表示可以更换玻璃。据了解,该木门的生产厂家为广东天天集团有限公司。

“这么大的品牌,怎么会出现这种问题?”虽说店家答应换玻璃,但熊女士越想越觉得不对劲。于是,熊女士搜索了该集团官方网站,在网站的醒目位置的一段话引起了她的注意。这段话清楚地写着:为了保护消费者权益,敬请留意每一扇门侧边的密码查询防伪标识!

熊女士立刻对门侧边进行检查,然而并为发现任何标识。这不仅让熊女士对门的质量产生疑虑,更让她对门的来源产生怀疑。熊女士表示,她已经要求店家尽快出示厂家质检报告、物流信息等材料以证明木门来自正规渠道。

【店家】

玻璃缺失或是运输途中出错

11月28日下午,记者同熊女士来到位于喜盈门二楼的天天整木门店。

店内工作人员古女士告诉记者,由于玻璃属于易碎品,一般是与木门一同寄到顾客家中,再由安装师傅粘上去的。熊女士家玻璃缺失一截,有可能是运输途中出错所致。

在店内,记者找到了熊女士购买的同款木门,在木门的侧面,确实贴有一张防伪标识,可为何熊女士买来的门没贴?

针对这一问题,记者拨打了广东天天集团有限公司全国服务热线,客服人员告知目前防伪标识正在更换。

对此答复,熊女士提出,由于无法证明木门来源,需要见到厂家质检报告、物流信息、出库单等材料,并且要求对收到的木门进行权威鉴定后才能放心。

店内负责人魏经理表示,正在和生产厂家沟通,将会开具证明并提供相关材料。

【市场监管部门】

要求店家提供相关材料协助调查

南昌市西湖区市场和质量监督管理局桃花分局工作人员文志军在店内调查后,向店家开具了一份《询问通知书》。通知书要求店家在11月30日前,向该局提供营业执照、厂家生产许可证以及厂家授权鉴定资格等材料协助调查。

随后,魏经理告诉记者,将尽力配合质监部门调查,消除消费者疑虑。

(本文转载自江南都市报2018年11月30日A18版)

中国江西网版权与免责声明

·凡本网注明"中国江西网讯"或"中国江西网"、"大江网"的所有作品,版权均属于中国江西网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明"来源:中国江西网"。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

·凡本网注明"中国江西网讯[XXX报]"或"中国江西网-XXX报"的所有作品,版权均属于江西日报社,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明"来源:中国江西网·XXX报"。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

·凡本网注明"来源:XXX(非中国江西网)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务,不授权任何机构、媒体、网站或个人从本网转载、截取、复制和使用。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。

·如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。