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江西家居·菁英说|个性定制、电商或成主流? 听听家具从业者们怎么说...

2018-08-21 16:33:42      来源:大江家居      编辑:李泽

  江西家居·菁英说|个性定制、电商或成主流?听听家具从业者们怎么说...

  ——“江西家居融媒体”第三场菁英沙龙会圆满成功

随着社会不断的发展与变化,生活质量的不断提升,人们渐渐开始对居住环境有了新的追求。家具,是家庭生活中必不可少的物品,但随着市场的不断演变,出现了新的问题。定制家具与成品家具之间,谁会最终占领市场呢?家具产品电商会对线下产生影响吗?……带着这一系列问题,8月17日下午,由江西家居融媒体主办的一场以“个性定制、电商或成主流?”为主题的沙龙圆满收官,本次沙龙得到了鹿鼎国际家居“阅梨生活馆”的鼎力支持!现场环境优美,甜点一应俱全。各家具品牌代表应邀到来,大家围坐在一起,畅所欲言,现场氛围十分活跃。

 

定制家具VS成品家具

谁才是未来的主流?

近年来,关于“成品家具和定制家具”的话题此起彼伏,诚然,定制家具带着全新的创意占领了年轻市场,但是成品家具依旧有其喜爱的群体,不少业内人士认为,家具市场两极分化现象虽然呈现出越来越明显的趋势,但尚未真正成型。

成品家具一般是指家具已经制作好,你无法改变其外观、尺寸或格局,由于是成品,购买后可以立即运回家中使用,其购买便利性不言而喻。而定制家具在上世纪80年代流行于欧美,90年代末在中国开始发展,定制家具其特点就是可以根据房型定制,具有个性时尚等特点,但缺点就是其制作时间较长。据了解,定制家具虽然是建材行业中的新型行业,但成品家具仍然占据市场的重要份额。对于此,各大家具品牌代表也有着自己的观点:

 

金彩华(阅梨生活馆):关于定制家具和成品家具而言,主要还得看消费群体。对于现在广大的年轻人来说,他们则比较喜欢定制家具,原因在于其可体现个人的个性化需求,简单且时尚,占用空间小;而对于中老年人群体来说,则更喜欢成品家具。例如在搬家时,成品家具可随时搬走。而且成品家具由于时间及材料成本低,加上风格可自由选择,许多成品家具厂商为了弥补与定制衣柜差距,在生产时,也设定了许多家具模板,可根据用户需求来匹配对应模板生产。总而言之,我觉得两者皆有市场,各具特色。

 

郭春莲(爱依瑞斯沙发):当今社会,我觉得定制家具更能顺应市场的环境发展。对每一件展品而言,先有定制,再出成品,二者合二为一,相辅相成。总的来说,两者各有千秋,只有把客户需求放在第一位,才能更好的立足于市场。

 

浦松凌(双叶家居):对于我们的双叶品牌来说,我会更偏向于成品家具。我们的产品主要是在流水线上由机器制作而成,从工艺上来说,机器生产比手工制作更精细些,我们制作的成品家具可拆装,运送方便,整体效果可说更胜一筹。

 

夏佳峰(美克ART):从现在的市场现象来看,我觉得定制家具更受喜欢,而我也更加看好定制市场的发展。就成品家具而言,如人们买了一套沙发想搬上楼,但是由于物品太大,导致进入不了电梯。而定制家具的话,就不会出现此类问题了。

 

余丽丽(慕思寝具):有句话说得好——“以人为本,因人而异”,我认为定制主要分为两种类型:第一,根据客户需求来制定。第二,根据家具成品来定制。近几年,定制的概念深入人心,渗入到各个领域,成为高质量生活的选择标准之一。慕思寝具也一向以私人定制的形象面向消费者,根据客户的不同需求,来进行产品设计,从而达到定制效果。

电商会给实体店带来冲击吗?

在网络迅速发展的年代,电商群体也在逐年增加,在电商来势汹汹的冲击下,许多业内人士表示实体店的营业状况不容乐观,对此,人们各持己见。有电商的“铁杆”粉丝认为网络大潮势必会让实体店走向消亡,但也有实体店的“死忠党”坚信电商只是一时风光,未来的消费市场仍旧是实体店“坐庄”。在电商冲击下,家具实体店的发展又该走向何方?

 

金彩华(阅梨生活馆):我们品牌实行的是线上线下全国统一价,线上销售主要是起到了将客户引流到了线下的作用,从而带动整个线下产品销售。而且,家具行业比较特殊,体验感还是放在人们购买的首位,而网购看不到实物,少了体验环节,消费者只能单凭卖家描述和照片来决定是否购买。而相比之下,实体店在这方面占据着绝对的优势,它拥有自己独特的展示方式,消费者可以直接体验购买,永远不必担忧照片是否真实、家具是否真材实料等问题。

 

郭春莲(爱依瑞斯沙发):我们实行线上线下同款销售,且线上下单,线下所在区域进行发货。现如今大件商品主要在线下购买较多,所以对我们来说,冲击力不会很大。而且,网上商品鱼目混珠,售后也存在诸多问题,呼吁大家还是应该选择实体店,这样才能多一层保障。

 

程美君(雅兰床垫):电商对于我们实体店来说,有一定的冲击。因为我们同品牌产品的价格和商品型号在线上和线下都是不同的,这对我们实体销售来说也是一种保护。但是电商的其他杂牌以其超低的价格进行销售,对我们来说,其影响还是挺大的。

 

赵爱华(弗罗列实木家具):我觉得线上与实体店具有一定的冲突性。比如有的消费者觉得在网上买更便宜,所以就在网上买了;而对于有要求的客户,则更喜欢在实体店买,毕竟实体店的东西是看得见摸得着的,且更有保障些。

 

浦松凌(双叶家居):电商对我们来说,没有产生任何影响。由于我们品牌只有一个生产基地,所以在线上和线下销售价格一样,不存差异,且线上线下优惠活动同步,所以并为造成影响。

 

夏佳峰(美克ART):我觉得电商对我们来说,没有造成冲击。对我们的产品来说,线上的产品在线下是没有的,但如果在线上下单的话,线下同样会支持发货。线上销售也是有其可取之处,它无形中增加了客户对品牌的认知度。

 

余丽丽(慕思寝具):电商对我们来说,造成了一定的冲击。比如对于现在的年轻人来说,觉得逛商场很麻烦,且浪费时间,所以觉得网上买比较好。但对于高端产品而言,其影响力是比较小的。

面对目前电商来势汹汹的发展势头,实体店该如何在逆境中求发展?对此,总结大家的发言来看,主要有两点:一是不与电商正面交锋,走差异化竞争的道路。如“雅兰床垫”就以线上线下不同型号来操作以供消费者自由选购;二是拓展思路,与电商既合作又竞争,在经营实体店的同时对它进行互联网推广,线上线下同时进行,齐头并进。如“阅梨”及“双叶家居”的线上购买线下体验及送货的销售方针也值得大家学习。

 

短暂的两小时沙龙活动结束了,大家依旧不愿离去,谈兴正酣,大家一致认为,如今的家具行业与五年前、十年前做生意不一样,现在信息高度透明,同行竞争异常激烈,靠“要么不开单,开单吃三年”的思维是注定不能长久的。而且,与过去相比,获客成本和店面经营的成本又提高了很多,经销商需要抛弃暴利的思想,维护商品品质及规范价格体系,最终回归为客户服务的初心,先将客户的某一单需求满足和服务好,形成从单品到多品消费,实现从买卖关系到朋友关系,如此,生意才能长长久久。

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