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从贸易菜鸟到供暖大亨——吴万送的企管双赢之道

2018-03-06 15:35:49      来源:大江家居      编辑:李泽
 题 记
吴万送曾经问大师,什么是喜欢,什么是爱?大师说:你看-展厅客户走来走去,s时而体验你的空调,时而体验你的地暖,最终客户把自己需要的舒适系统带回家,这就是喜欢。什么是爱?大师说,你看-你的工人师傅,他们用自己的勤劳和汗水,把每个客户家的系统打造成舒适、健康节能的系统打造成完美的作品,这就是爱。所以也就是说:“喜欢是为了得到,爱是需要付出!”而我们是一个爱的企业从事着一个充满爱的行业。就像尼柯拉耶维奇所说那样:缺乏对事业的热爱,才华也是无用的。
初生牛犊,3年筑梦
  谈及如何进入这个“爱的事业”,吴万送说之前是做贸易,做的是铜管和铜水管安装,发现别人用我的铜管做暖气。那时候他就在想,是不是南方也会有这样的机会享用暖气,而这个暖气是否又可以当成事业来做。从2005年到2007年,一边做铜管贸易,一边考察供暖。2008年,开始组建团队、工程和零售团队,吴万送整整用了3年的时间,这三年时间没有一刻敢松懈。
  在吴万送的印象中,2009年和2010年是他接触供暖行业最记忆犹新的两年。连续两年的大年三十下午,客户打电话投诉,说家里的暖气无法启动,热水也无法使用。吴万送说:“当时,我们的售后不是很健全,师傅放假回家过年了,我也在乡下,百般无奈,第一次觉得愧对客户,那种愧疚之情无以言表。当时我就在想,客户装暖气无非就是想过年的时候一家人暖和和的开心过年 ,也希望亲朋好友来家拜年有个面子,然而洗澡都成了问题。从那以后我就下定决心,我要做就要做到最好的采暖系统,要不,我就不做!”
  之后的时间里,吴万送打造了江西省第一个1200平方的采暖旗舰店,投资200多万。可是好景不长,在开业三个月的时候,旗舰店就经历了一个小插曲,之前合伙的一个小股东找到他,说:“我们这么多年,从04年一直到现在,投入供暖行业包括装修在内高达500万。到现在每年在亏,看不到尽头在哪。”2010年,吴万送在十字路口徘徊,那是他第一次在人生道路上抉择不明前路何处。

浑然觉醒,强势进军
  成功的人大抵都相似,都具有不服输不服气的精神。在吴万送看来,如果仅仅是赚点小钱,如果继续做贸易是可以继续过自己的小资生活,在不紧不慢的生活节奏里逍遥自在,大可不必大费周折跨越新行业。可是,人这一生必须要做点能让自己都自豪与骄傲的事儿。至少对自己的梦想有个交代,当回想起这一生时自己也没有遗憾。思及这一点,吴万送决定打造一个属于自己的品牌——欧龙舒适家。哪怕一无所有,哪怕什么都得不到,但在吴万送眼里都是值得的。最终,股东选择贸易,而他毅然决然地选择了后者,踏上供暖梦,独自前行!不要贬低黄昏,黄昏同清晨一样是成就事业的时间。每一个创业者都是一条独木舟,岸上的欢呼声像是在迎接千军万马,岸下的岁月长河却无法永远顺流而行。在吸取2009年和2010年教训后,吴万送做了三件事。
  第一:品牌升级。吴万送说,对于学暖通的老板来说进入舒适家居集成行业可能用一年,半年,但对于他这个非暖通技术的却用了三年,这三年是他最困难的三年。在吴万送眼里,所有的施工工艺都特别难。既然已经立志做最好的品牌,那么工艺一定要是最先进的。印象特别深刻,他的施工工人换了一批又一批,一直到14年才开始有底气放开的做销售。就在来上海的前一周,吴万送还在做市调查。他说,江湖已经不再平静,时代浪潮一定会刮向江西这片陆地。所有空调、净水派等都在进军舒适品牌,他压力很大,这一次上海行,就是为了能学习,为今后做准备。
  第二:我和我的团队。舒适系统行业能做大做成规模,对于销售本身来说就是一个难度,它不同于建材、家装等其他行业。他很佩服他们的销售人员,正是这些优秀的员工,让他萌生了如何留住员工的新思路新点子。怎么让老员工没有想法全身心为公司服务呢?吴万送说,那就“先榨干员工的钱”。也就是为员工实现买车、买房、占股,与员工共同掏钱,实现员工的梦想。只有这样员工的钱能更好的创造生活,实现公司与员工的双赢!
  第三:我是如何当好这个团队的“家长”。在如何当好这个“家长”时吴万送,说:“21世纪是90后的天下,如何与90后相处成为80后企业家应该思考的问题。在90后的词典里“屌丝”是他们的代名词 ,他们在快餐文化的思维中成长,吸收了这个时代最快节奏、最迅速的文化。企业家和老板们只有将自己与90后共成为“屌丝”一个群体,才能获得90后的芳心。”同时,吴万送还强调,不论是对于90后还是对于员工,都要不断的加强自己的修炼,培养员工的高情商。在一个企业当中,老板应该做好人,真正做坏人的应当是中层管理者。要让屁股决定脑子,不是脑子决定屁股。

杀回江西,重振江湖
  做企业真正的美学,是一骑绝尘。做企业要的是成功,不是爽,但当你体会到了一骑绝尘的时候,内心也是爽的,这是成功过后爽,不是爽后不成功。任正非70几岁了,几乎每周去一个国家,而且去的全是偏远的地方,这不是人生中的壮美么?当你在北京喝咖啡,我要奔赴战场了,作为一个男人,这是何等豪迈?你天天上论坛,扯些虚头巴脑的东西,老子干给你看,这是真正的壮美。
  或许这是吴万送在演讲中不经意间所透露出来的讯息,同时,他也让我们看到了企业创建的初心是在荷尔蒙驱使下产生的,没有荷尔蒙分泌就出不来企业家,连起步都没有,但有一点,当他经历种种磨难之后,会出现一个野心和初心的分界点,野心与初心是交相辉映的,否则企业发展壮大不了。
  这种荷尔蒙驱使的初心也正是吴万送所坚持的最初的梦想。正如演讲最后他所讲的那般:“我一直坚信是有未来的,无论我多么艰苦,无论我承受多大的委屈,我一定会义无反顾,我将继续前行,杀回江西,重振江湖”。其实,他不知道,他已经拥有了他的一片江湖。而另一片江湖,正在时代浪涛中汹涌袭来,很多人没看到,唯独他却看到了...... 

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